探索數位行銷大未來 – 關貿網路「與名人有約」講座課程

本次關貿網路大講堂「與名人有約」的課程於11/25舉行，邀請到的是享譽國際的知名企業經營專業顧問-解建新顧問，來為公司主管與同仁們分享在數位時代中，如何在電子商務領域發展強大的事業王國，利用自身在國內外知名單位與企業服務與領導的經驗，給關貿同仁諸多的啟發，對未來電商領域的布局更加明瞭，同時也檢視自身現有的發展策略中，還有哪些需要調整的部分。

許建隆董事長首先說明，關貿網路今年度到目前為止的業績成長在大家的努力下達到將近17個百分比，在今年關貿網路在地籍資料及外籍旅客退稅金額的部分比去年同期衰退不少、通關因為海關新制度，免申報轉口貨物而造成收入的衰退，但因為公司同仁的積極努力，光是新市場、新客戶的業務擴增就高達上億元，在普遍不景氣的情況下已實屬難得，關貿在今年重點業務拓展規劃上，有資安聯防服務、跨境電子商務等等，都如計劃在進行中，特別是不久前才正式對外發布的「資安天網防禦服務」資安聯防服務，已經獲得各界的肯定與認同，整個服務也在調查單位、保險機構的加入下更加完整，目前針對跨境電子商務的規劃還屬於比較開始的階段，因為這包含了關貿以往較少著墨的B2C領域，希望本次課程能夠讓大家來吸取解顧問的經驗與心得，在全新的領域發展上有創新的思維與衝擊。

解建新顧問本身服務過兩岸三地、及美國共許多企業單位，其中扶植過多家上市櫃公司轉虧為盈，利用本身在電子商務發展的獨特見解，洞悉市場先機，為企業找出最佳拓展業務之道。

解顧問針對關貿正在發展的B2B2C的電子商務，提出自己的看法，他認為關貿首先應該先釐清整個電子商務從製造商到End User(末端消費者)的生態鏈，包含中間的中盤商、經銷商與零售商，每個角色的定位，這包含了成本、利潤、價格控制及整個商業模式，關貿應可考慮以e-Marketer的身分而非單純的e-retailer來經營，在整個生態系裡應以”保有全體利潤”的角度而非殺價求生的惡性競爭，讓自身的角色在市場上不是nice to have，而是must have，如此一來才能獲得全體的支持與尊敬，合作關係才能長久，在現行的電子商務時代，變化非常多端且快速，如果在整個生態系的經營與控制不能保持警覺性，就像溫水煮青蛙，在不知不覺中遭到市場的淘汰，特別是關貿本身已經擁有非常豐富的資源與客戶，在電子商務的發展已經有很好的開始，但身為官股，首先應該改變業務發展的方式與心態，建議將”行銷”放在首要考量的重點，以馬雲的阿里巴巴及美國的Amazon為例，應多利用本身大數據分析的技術能量，善用大數據做精準行銷佈局，藉此提出多元的行銷提案，而不再是只用傳統的”經驗感”。

在短短兩個鐘頭的課程中，解顧問傾囊相授畢生的實戰經驗與行銷技巧，讓現場所有長官與同仁收穫滿滿，針對目前公司所要發展的電商服務相信都有了更多元的思維模式，期望未來能將今日所學發揮至實務應用上，讓公司的電商業務發展更加成功。