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利害關係人專區 >利害關係人溝通機制 >利害關係人溝通機制

利害關係人溝通機制

      本公司始終秉持誠信公開原則,對外提供投資大眾、往來銀行、股東等利害關係人透過公司發言人或代理發言人瞭解公司財務、業務資訊; 103年所制訂之「公司治理實務守則」 亦訂有專章,明確規範尊重利害關係人權益。此外,104年度更新增/修定多項辦法,包含修訂「公司治理實務守則」 、「道德行為準則」、「誠信經營作業程序及行為指南」 、「背書保證辦法」,新增「企業社會責任實務守則」、「獨董候選人提名審查標準及作業流程辦法」、「股東常會受理股東提案審查標準及作業流程辦法」等,明文規範公司作為,並促進利害關係人對於公司治理以及企業社會責任之瞭解。

 

       經過多年的努力,本公司對內提供各式管道供公司同仁與公司互動、建言,更以辦法明確規範關係企業各類利害關係人與公司之互動;以各式方法維護利害關係人應有之合法權益與互動方式,僅分述對象及採取之措施如下:

 

利害關係人溝通機制及說明

 

對象

機制

說明

員工
             

1.董事長及總經理信箱

 

2.內部網路反應專區

 

3.提案制度

 

4.新人座談會

 

5.勞資會議

 

6.勞工退休準備金監督委員會

 

7. 員工內部滿意度調查

 

8. 公司治理實務守則

 


1. 董事長及總經理信箱隨時供員工做為反映經營意見之管道。

 

2. 內部網路反應專區:員工隨時提出建議及申訴。

 

3. 提案制度:為鼓勵員工對公司之經營管理、專業技術、成本控制及業務行銷等作業提供建設性之建議,以收集思廣益之效,俾作興革之參考,提案者皆給予獎勵金。

 

4. 高階主管座談會:定期於新進人員試用期間召開,透過新人的角度審視公司潛藏需要改善的細節,並建立新人對公司與主管的認同感。

 

5. 依法於每季召開勞資會議、勞工退休準備金監督委員會,保障員工合法權益,並促進員工對於公司營收、經營績效及重要公司變革之瞭解。

 

6. 公司鼓勵員工透過各式方法與管道與所屬管理階層多加溝通。

 

 

股東

1.發言人機制

 

2.網站設置股東專區

 

3.公司治理實務守則

 

4. 股東常會受理股東提案審查標準及作業流程辦法

 

1. 公開資訊之網路申報作業系統:指定專人負責公司資訊蒐集及揭露工作。

 

2. 發言人制度,設有發言人及代理發言人:專責處理股東建議,藉此提高重大訊息公開之正確性及時效性。

 

3. 更新官網/架設中英文網站:因應行動上網設備(pad、手機)需求,建立新官網,並由專人定期更新、維護網站之業務等資訊外,網頁中另設有捷徑,可快速連結公開資訊觀測站股務與財務相關資訊,確保股東對公司重大事項能充分知悉。

 

關係企業

1.公司治理實務守則

 

2.獨立董事候選人提名審查標準及作業流程辦法

 

3. 「關係人交易管理辦法」

 

4. 「與關係企業、關係人、特定公司及集團企業公司間經營、業務及財務往來作業辦法」

 

5. 「取得或處分資產管理要點」

 

明確劃分本公司與關係企業間之人員、資產及財務之管理權責,本公司與關係企業皆無貸款、且無權責無法明確劃分之情事。與該等企業間之業務往來係依據相關內控作業及前述作業程序辦理。

社區關係人

1. 積極與社區互動,具體作為包括邀請所在之三重里里民參與園區舉辦之藝術小包廂、寒冬送暖二手物品義賣活動。公司更積極參與和贊助南港區公所與三重里辦公室所舉辦之各項活動,敦親睦鄰建立良好互動。此外,因公司位處南港軟體工業園區,該園區係經濟部工業局發展國家軟體工業之重鎮,其各項綜合評價係全世界三大軟體園區之一,各項機能優良。園區管委會副主委則由本公司推薦之行政及財務部副主管兼任,故本公司與園區間之各項互動更加緊密,亦使公司獲得園區更佳之資源和服務奧援。

 

2. 103年制訂之「公司治理實務守則」 中明確表達公司「應關注消費者權益、社區環保及公益等問題,並重視公司之社會責任」

 

3. 104年度制定「企業社會責任實務守則中具體規範「應經由商業活動、實物捐贈、企業志工服務或其他公益專業服務,參與社區及社區教育之公民組織、慈善公益團體及地方政府機構之相關活動以促進社區發展」。

 

4. 在地聘用:本公司總部設於台北市,分別在台中市與高雄市設有營業處所,就地聘用所在地人力。截至104年12月止,高雄營業處占公司總人數3.98%,台中辦公室占公司總人數1.05%。

 

供應商

1.本公司係軟體產業,故主要供應商為電腦及主機等軟硬體設備供應商及人力採購,相關採購皆係在地採購(台商或外商台灣分公司)。

 

2. 本公司為能力成熟度整合模式(The Capability Maturity Model® Integration, CMMISM  L3) 之國際認證廠商,明訂對供應商之管理政策,並落實於本公司內部控制制度之中。公司避免與受政府機關停權之爭議廠商進行交易。

 

3.103年制訂「誠信經營作業程序及行為指南」 以及「道德行為準則」,明文規範相關人員與供應商互動之原則。

 

4.要求與本公司往來之供應商皆需填具「供應商個資保護事項及誠信經營聲明」,明文規定供應商對於本公司業務相關資訊應用、保護及保密之義務與責任;反賄賂;保密以及環境保護等相關義務。105年規劃針對供應商之勞工實務、人權表現、環境保護等事項進行修改,預計於105年年底完成修改。

 

銷貨客戶

本公司為資訊產業,非常重視個人資料的保護與運用。已透過各種資訊安全維護手段,確保客戶資料安全無虞。尚無因侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料之狀況發生,亦未因消費者事件產生之處罰。